Hola Fronda, quería agradeceros que ayer os pusierais en contacto conmigo y entre ambos entendiéramos mejor qué estaba pasando. Espero que mi feedback os sirva de ayuda. Os confirmo que finalmente hoy he recibido el pedido. Un saludo y mucho ánimo al resto y mucha paciencia, ya que son momentos complicados para todos.

A pesar de lo que ha pasado, reconocer al personal de Fronda su paciencia y amabilidad tras mis criticas. Demuestran profesionalidad también en situaciones de mucha presión como la que estamos viviendo. Hace minutos he recibido el resto del pedido. Gracias Fronda, volveré a comprar con vosotros.

Tuve problemas con el pedido, el envío y la comunicación al principio.Hoy he recibido la respuesta y pese a los comentarios que vi aquí ahora puedo decir que la atención al cliente es realmente buena.Para ser sincera antes de la llamada que recibí no hubiera vuelto a probar en fronda, pero la verdad es que después de la conversación que mantuvimos si que volveré a pensar en esta tienda a la hora de comprar plantas online.

En general me ha gustado todo, pero principalmente todas las flores que he recibido están en muy buen estado, se nota que son plantas muy bien cuidadas y el embalaje muy bueno. Ya he comprado dos veces y seguiré comprando.

Gracias @fronda_magatzem el pedido me ha llegado justo a tiempo para el regalo. Todas las plantas en perfectas condiciones y las orquídeas para regalo. Todo un detallazo. Ha valido la espera..

Me ha encantado tanto el trato personal como los productos y la rapidez del envío. Da gusto cuando se ve la profesionalidad y el cuidado de todos los detalles en una empresa. La verdad que gratamente sorprendido por todo y por supuesto seguiré comprando en vuestra empresa.

Por fin he dado con alguien eficaz!! Ha sido solucionado a la perfección!! Insistir, dadles un voto de confianza, tened paciencia y os lo resolverán! Cuesta pero se soluciona!