Condiciones generales de uso

1.- Consideraciones previas

Las presentes condiciones regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es FRONDA CENTROS DE JARDINERÍA S.L en adelante FRONDA. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del usuario.  Por uso se entiende el acceso al sitio web, incluyendo la simple consulta, independientemente del dispositivo de acceso y el tipo de conexión, así como solicitar información o emitir un pedido.

Estas condiciones pueden sufrir modificaciones. Por lo tanto, se entiende que las condiciones aplicables al usuario son las que están en vigor en el sitio web en el momento de su utilización.

2.- Uso de la página web

El usuario se obliga a usar la web, los servicios y los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.

3.- Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de FRONDA, o dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

4.- Responsabilidad por enlaces

La empresa responsable de la página web declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta web. En el caso de vínculos a sitios de terceros, el usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y Política de Privacidad del nuevo sitio web. FRONDA no puede revisar de forma permanente y continuada la legalidad de los contenidos de los sitios web enlazados, por lo que, en el caso de que el usuario detecte contenidos ilícitos en dichos sitios web, le rogamos nos lo haga saber para que procedamos a la retirada inmediata del enlace y, en su caso, denunciemos los contenidos ilícitos.

5.- Exclusión de responsabilidad

FRONDA no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al usuario o visitante una eventual caída del servicio por causas ajenas a FRONDA, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones.
FRONDA se exonera de toda responsabilidad derivada de:

  • Las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a FRONDA y que provoquen que el servicio web no se encuentre operativo total o parcialmente.

  • El uso no autorizado por terceros del nombre de usuario y clave de acceso de nuestros clientes, por falta de diligencia en la custodia por parte de los mismos.

  • El uso de datos incorrectos o falsos por parte de nuestros clientes, incluyéndose los errores que nuestros clientes hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del cliente.

6.- Datos recogidos

Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante, existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. FRONDA únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a FRONDA de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia, autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Por su parte FRONDA no responde de la veracidad de las informaciones que nos sean de elaboración propia y de las que indiquen otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

FRONDA se reserva el derecho de actualizar, modificar, o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir acceso a dicha información. Se exonera a FRONDA de responsabilidad antes cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por FRONDA, siempre que proceda de fuentes ajenas a ésta.

El titular de este sitio web y, por tanto, de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es la entidad FRONDA CENTROS DE JARDINERIA S.L., con domicilio de contacto sito en Carretera de Boadilla KM 2, (El Carralero) C.P. 28220 Madrid, teléfono 661 497 658 y dirección de email info@fronda.com

7.- Utilización y finalidad de los datos recogidos

En www.fronda.com se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:

Registro y gestión usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. FRONDA no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas. El suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. FRONDA se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.

Gestión de pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

Envío de información: Toda la información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que no se haya opuesto a la recepción de comunicaciones informativas, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre plantas, decoración, mascotas o flores, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios, o sobre productos y servicios de terceros relacionados con nuestros productos. Esta información se podrá facilitar por vía postal, telefónica y/o electrónica.

Responder consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

El usuario se compromete a utilizar este servicio de conformidad con la ley las presentes condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no publicar contenidos que:

a. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
b. incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
c. induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
d. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
e. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
f. violen los secretos empresariales de terceros;
g. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
h. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
i. constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;

Los comentarios volcados por los usuarios podrán publicarse de manera automática. FRONDA velará por el uso correcto del presente sitio web, y eliminará cualquier contenido contrario a la normativa en cuanto tenga conocimiento efectivo de usos ilícitos. No obstante, el usuario será el responsable de los contenidos que incluya.

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FRONDA cumple con la Ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Información y Comercio Electrónico que requiere el consentimiento para el tratamiento del email del usuario para fines comerciales, que en cualquier momento puede cancelar el usuario cuando lo considere oportuno.

8.- Uso de Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FRONDA CENTROS DE JARDINERIA SL informa de las cookies utilizadas en nuestra website:

 

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Asimismo, FRONDA CENTROS DE JARDINERIA SL informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su navegador.

A continuación, le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá realizar dicha configuración:

9.- Actualización de los datos

En FRONDA nos esforzamos por mantener los datos actualizados, no obstante, le solicitamos que modifique en su perfil de usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos.

10.- Comunicación de datos personales a terceros

FRONDA no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales, etc.) o en caso de envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte).

11.- Seguridad

FRONDA utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que, por tanto, debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.

12.- Ejercicio de derechos

En cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente, enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en FRONDA a la dirección de correo siguiente: contacto@fronda.com Así mismo, a través de info@fronda.com podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a nuestro correo de atención al usuario info@fronda.com o llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente 661 497 658. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

13.- Promociones de newsletters

Las promociones de newsletters pueden estar sujetas a cambios en las condiciones, atendiendo a la disponibilidad de los productos y a especificaciones más concretas sobre las mismas. Ante cualquier duda, le informaremos de cualquier cambio que haya sufrido una promoción a través del área de Atención al Cliente.

14. Política anti-spam

Nuestros compromisos en esta materia son los siguientes:

  • No enviamos emails que no hayan sido requeridos por el destinatario. Estamos comprometidos con trabajar sobre la base de lo que se llama el marketing permitido, solo enviamos emails a los clientes o usuarios que lo hayan requerido.

  • No hacemos negocios con compañías que envían mails no requeridos por los destinatarios.

  • No vendemos ni alquilamos información de clientes.

  • Mantenemos una política de privacidad que deja claro el tratamiento y manejo de la información que tenemos sobre nuestros clientes.

15.- Cambios en los términos de esta política de privacidad

Esta política de privacidad es de fecha 13/03/2017.

16.- Legislación aplicable y jurisdicción

Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Cualquier  litigio que pueda surgir entre las partes relativa a la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será competencia de los tribunales de Madrid.

FRONDA está a disposición de todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el número 661 497 658 o por correo electrónico a la dirección info@fronda.com.

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